Rückgaben
Sie möchten Ihre Bestellung zurückgeben? Kein Problem! Wir erklären Ihnen, wie einfach der Rückgabeprozess bei Scarosso funktioniert.
Wie kann ich eine Rückgabe veranlassen?
- Online-Rücksendung einleiten
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf scarossoschuhe.com ein und folgen Sie den Schritten im Bereich „Meine Bestellungen“. - Retourenformular ausfüllen
Falls Sie kein Kundenkonto haben, können Sie unser Rücksendeformular nutzen, das Sie zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten haben. - Paket versenden
Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an uns zurück. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit den originalen Versandkarton.
Wichtige Hinweise zur Rückgabe
- Die Ware muss in ungetragenem und originalem Zustand zurückgesendet werden.
- Der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Lieferung Zeit, um Ihre Rückgabe zu veranlassen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, wird der Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – besuchen Sie einfach unsere Website scarossoschuhe.com.